Pour transférer les services d'un forfait Hébergement SplashSolution à un autre:
- Le nouveau titulaire de compte doit se créer une nouvelle fiche client auprès de nous, via l'Espace Client, lien Inscrivez-Vous (c'est gratuit).
- L'ancien propriétaire doit ouvrir un billet de soutien via l'Espace Client > Soutien > Demandes de soutient > Créer demande de soutien > Support en précisant:
- Le nom de domaine, forfait d'hébergement, et/ou autres services à transférer (soyez précis).
- Le nom complet du nouveau propriétaire, ainsi que son adresse courriel.
- Nous traiterons votre demande dans un délai de 48 heures. Une fois que vous avez reçu la confirmation du changement, le nouveau propriétaire est encouragé à entrer ses informations dans la fiche WHOIS du nom de domaine via l'Espace Client > Mes Domaines > Modifier les informations de contact du domaine.